商家用电视购物做虚假宣传要承担赔偿责任吗?

2017-02-28 09:36:30
来源:民生报

本报讯 近日,市民陈先生发现,自己在一档电视购物节目中购买的智能手机竟是一台二手翻新机,他随即提出索赔要求,但销售商却与厂家相互推诿,索赔无果的陈先生只好向市消委寻求帮助。

据陈先生介绍,前段时间,自己在一档电视购物节目中花费599元购买了一部智能手机,可使用还不到一周时间,手机就出现了程序运行不稳、自动关机等多种故障。维修人员检查手机电路板时发现,该机附有故障登记卡,早期曾作为问题手机进行返厂处理,经电视购物销售商改装后再次售卖,为二手翻新机。“销售商称质量问题由厂家负责;而厂家负责人则称,对于该类不合格产品,厂方已经做出回收处理,二次销售与厂家无关。”陈先生非常疑惑,自己的损失究竟由谁来赔偿?

对此,市消委工作人员表示,依据我国《旧电器电子产品流通管理办法》第12条的规定:“经营者销售旧电器电子产品时,应当向购买者明示产品质量性能状况、主要部件维修、翻新等有关情况。严禁经营者以翻新产品冒充新产品出售。”而对于经销商在推销中对产品质量的虚假宣传行为,《消费者权益保护法》第45条第1款规定:“消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。”

除赔偿损失之外,依据《消费者权益保护法》第52条的规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”市消委工作人员表示,如果出现广告经营者、发布者无法提供商品经营者的真实名称、地址和有效联系方式等情况,则由广告经营者、发布者承担相应赔偿责任。

通讯员张婕 魏贤亮

[责任编辑:003] 标签:智能手机,翻新机,市消委,消费者权益保护法

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发表日期:2015/01/22 18:03民生在线网友: 127.0.0.1

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